En juin 2024, lors de sa conférence mondiale des développeurs, Apple avait présenté une nouvelle génération de Siri capable de comprendre le contexte personnel de l'utilisateur, d'interagir avec les applications et d'exploiter les informations affichées à l'écran grâce à Apple Intelligence. Ces démonstrations avaient largement contribué à promouvoir les iPhone compatibles avec cette nouvelle génération d'assistance vocale.

Or, plusieurs de ces fonctionnalités ont connu des retards importants. Aux États-Unis, cette situation a conduit à une action collective. Apple a accepté un accord transactionnel de 250 millions de dollars, actuellement validé à titre préliminaire par la justice américaine.

Les acheteurs éligibles pourraient recevoir jusqu'à 95 dollars par appareil selon le nombre de demandes déposées. À ce stade, cette procédure concerne uniquement certains clients américains ayant acheté des modèles précis d'iPhone.

Au-delà de l'indemnisation, cette affaire révèle un changement profond du marché. Les démonstrations d'intelligence artificielle sont désormais perçues comme des engagements commerciaux susceptibles d'engager la responsabilité des constructeurs lorsque les fonctionnalités promises tardent à arriver.

Pour les consommateurs marocains, cette affaire rappelle une règle souvent oubliée : les annonces technologiques ne correspondent pas toujours aux fonctionnalités immédiatement disponibles. À mesure que l'IA devient un argument de vente majeur, la frontière entre communication, innovation et obligation contractuelle risque de devenir beaucoup plus étroite.