En parallèle, le processus d’enregistrement via le système Fan ID, obligatoire pour accéder aux stades, a été jugé trop complexe par plusieurs utilisateurs.

Certains ont signalé des difficultés à compléter leur inscription, tandis que d’autres ont dénoncé un manque d’informations claires sur les étapes à suivre. Plusieurs internautes affirment également que le compte officiel de la CAN aurait supprimé ses publications liées au lancement des ventes.

Ces incidents, survenus à moins de 70 jours du début de la compétition, semblent être liés à une forte affluence dès l’ouverture de la billetterie.

Pour rappel, les détenteurs de cartes VISA devaient bénéficier d’un accès prioritaire à la plateforme entre le 13 octobre à 8h00 GMT et le 15 octobre 2025 à 8h00 GMT. Cependant, plusieurs d’entre eux ont également rapporté ne pas avoir pu accéder à l’application durant cette période.

Cette situation met en lumière la nécessité d’une préparation technique solide pour ce type d’événement international, afin de garantir une expérience fluide et équitable pour l’ensemble des supporters, à l’approche du coup d’envoi de la CAN 2025.