Le succès de Maroc Telecom repose sur une stratégie proactive d'adaptation aux besoins des clients. Pour 2025, l'entreprise prévoit non seulement une légère croissance de son chiffre d'affaires, mais aussi le maintien d'un niveau élevé d'EBITDA, qui s'est établi à 19,19 milliards de dirhams à la fin de 2024, en hausse de 0,3 %. Ce résultat est le fruit d'une gestion rigoureuse des coûts et d'une augmentation des revenus des activités fixes, qui ont progressé de 2,3 % grâce à une utilisation accrue des services de données.

L'innovation technologique joue un rôle clé dans cette réussite. Maroc Telecom s'engage à intégrer davantage l'intelligence artificielle dans ses processus internes, visant à améliorer la relation client et à accompagner la transformation numérique de ses filiales. Parallèlement, l'opérateur prévoit des investissements significatifs, représentant environ 20 % de son chiffre d'affaires, pour soutenir le développement de ses infrastructures et l'expansion du très haut débit mobile et fixe.

La base clients de Maroc Telecom continue de croître, atteignant 79,3 millions en 2024, avec une augmentation notable de 4,5 %. Cette expansion est principalement due à la performance des filiales Moov Africa, qui ont enregistré une augmentation de 8,1 % de leur parc. Malgré une légère baisse des revenus mobiles, l'ARPU (revenu moyen par utilisateur) reste compétitif, témoignant de la fidélité des clients envers les services offerts.

En conclusion, Maroc Telecom se positionne comme un acteur résilient et innovant dans le secteur des télécommunications, prêt à relever les défis futurs tout en continuant à investir dans des solutions modernes et durables.