Mico, le petit personnage animé censé donner un visage plus chaleureux à Copilot Voice, quitte déjà le devant de la scène. Microsoft le retire progressivement de son assistant principal pour le déplacer vers Learn Live, son environnement à vocation éducative.

L’anecdote pourrait prêter à sourire. Elle raconte pourtant une hésitation plus profonde dans l’industrie de l’intelligence artificielle : faut-il donner aux assistants numériques une personnalité, un visage, presque une présence humaine, ou au contraire les rendre plus discrets ?

Microsoft semble choisir la seconde voie. L’entreprise rapproche parallèlement ses différents Copilot grand public et professionnel dans une interface unifiée. Certaines fonctions sont supprimées ou déplacées afin de simplifier un écosystème devenu difficile à suivre.

Mico n’aura donc pas connu la longévité de Clippy, dont les utilisateurs de Microsoft Office se souviennent encore. Derrière ces changements rapides apparaît surtout la fragilité actuelle des produits IA : beaucoup de fonctions sont lancées, observées, corrigées puis parfois retirées quelques mois plus tard. L’expérimentation continue en direct, devant des centaines de millions d’utilisateurs.