À l’heure où le Maroc accélère sa transition vers les paiements digitaux, la question de la confiance des consommateurs s’impose comme un enjeu central. C’est dans ce contexte que se tiendra, le 9 juillet 2026 à Casablanca, la 7e édition du Moroccan Consumer Day (MCD), un rendez-vous désormais incontournable pour les acteurs de l’écosystème.
Organisé par Consonews sous l’égide du ministère de l’Industrie et du Commerce, l’événement rassemblera au Hyatt Regency, régulateurs, institutions publiques, banques, fintechs, opérateurs télécoms et associations de consommateurs. L’objectif : accompagner la mutation du secteur tout en plaçant le citoyen au cœur des réflexions.
Un marché en pleine transformation
Longtemps dominé par le cash, le paysage des paiements au Maroc connaît une évolution rapide sous l’effet conjugué de la digitalisation, du développement du e-commerce et de l’émergence de nouveaux acteurs technologiques. Les solutions de paiement mobile et les wallets gagnent du terrain, redéfinissant les habitudes de consommation.
Cette transformation, encouragée notamment par les orientations de Bank Al-Maghrib, s’accompagne toutefois de nouveaux défis. La sécurisation des transactions, la transparence des offres et la gestion des litiges deviennent des priorités dans un environnement de plus en plus digitalisé.
La confiance, clé de l’adoption
Au-delà des innovations technologiques, l’enjeu majeur reste l’adhésion des utilisateurs. La confiance apparaît comme un levier déterminant pour accélérer l’adoption des paiements électroniques, dans un pays où les usages restent encore fortement ancrés dans le cash.
Les discussions porteront ainsi sur la cybersécurité, la protection des données personnelles, mais aussi sur l’éducation financière, considérée comme indispensable pour accompagner les consommateurs dans cette transition.
Deux panels pour structurer le débat
La matinée du Moroccan Consumer Day sera rythmée par deux tables rondes stratégiques:
- Un premier panel consacré au cadre réglementaire et aux mécanismes de protection du consommateur dans le paiement digital
- Un second dédié à l’expérience utilisateur, à l’innovation et aux leviers permettant de démocratiser les usages en toute sécurité
Ces échanges visent à faire émerger une vision commune entre acteurs publics et privés, dans un contexte d’ambitions fortes en matière d’inclusion financière à l’horizon 2030.
Un espace de dialogue public-privé
Au-delà des débats, le Moroccan Consumer Day se positionne comme une plateforme de dialogue ouverte entre décideurs, experts et société civile. L’événement entend ainsi contribuer à structurer un marché du paiement plus inclusif, transparent et sécurisé.
Dans un environnement en mutation rapide, cette 7e édition met en lumière un enjeu fondamental : réussir la révolution digitale des paiements sans compromettre la confiance du consommateur.
Organisé par Consonews sous l’égide du ministère de l’Industrie et du Commerce, l’événement rassemblera au Hyatt Regency, régulateurs, institutions publiques, banques, fintechs, opérateurs télécoms et associations de consommateurs. L’objectif : accompagner la mutation du secteur tout en plaçant le citoyen au cœur des réflexions.
Un marché en pleine transformation
Longtemps dominé par le cash, le paysage des paiements au Maroc connaît une évolution rapide sous l’effet conjugué de la digitalisation, du développement du e-commerce et de l’émergence de nouveaux acteurs technologiques. Les solutions de paiement mobile et les wallets gagnent du terrain, redéfinissant les habitudes de consommation.
Cette transformation, encouragée notamment par les orientations de Bank Al-Maghrib, s’accompagne toutefois de nouveaux défis. La sécurisation des transactions, la transparence des offres et la gestion des litiges deviennent des priorités dans un environnement de plus en plus digitalisé.
La confiance, clé de l’adoption
Au-delà des innovations technologiques, l’enjeu majeur reste l’adhésion des utilisateurs. La confiance apparaît comme un levier déterminant pour accélérer l’adoption des paiements électroniques, dans un pays où les usages restent encore fortement ancrés dans le cash.
Les discussions porteront ainsi sur la cybersécurité, la protection des données personnelles, mais aussi sur l’éducation financière, considérée comme indispensable pour accompagner les consommateurs dans cette transition.
Deux panels pour structurer le débat
La matinée du Moroccan Consumer Day sera rythmée par deux tables rondes stratégiques:
- Un premier panel consacré au cadre réglementaire et aux mécanismes de protection du consommateur dans le paiement digital
- Un second dédié à l’expérience utilisateur, à l’innovation et aux leviers permettant de démocratiser les usages en toute sécurité
Ces échanges visent à faire émerger une vision commune entre acteurs publics et privés, dans un contexte d’ambitions fortes en matière d’inclusion financière à l’horizon 2030.
Un espace de dialogue public-privé
Au-delà des débats, le Moroccan Consumer Day se positionne comme une plateforme de dialogue ouverte entre décideurs, experts et société civile. L’événement entend ainsi contribuer à structurer un marché du paiement plus inclusif, transparent et sécurisé.
Dans un environnement en mutation rapide, cette 7e édition met en lumière un enjeu fondamental : réussir la révolution digitale des paiements sans compromettre la confiance du consommateur.
