Expérience client: Toyota du Maroc renforce son dispositif avec un nouveau showroom boulevard Moulay Smail
Toyota du Maroc annonce l’ouverture officielle d’un nouveau showroom sur le boulevard Moulay Smail, à Casablanca. Ce site moderne et entièrement repensé s’inscrit dans la stratégie de développement de la marque au Maroc et vient compléter les infrastructures existantes.
Avec une superficie de 700 m², le showroom peut présenter jusqu’à 11 véhicules dans un environnement spacieux et convivial, conçu pour optimiser l’accueil, le conseil et l’accompagnement des clients. Dans un premier temps, l’espace sera dédié exclusivement à la vente, avant d’intégrer prochainement un service après-vente (SAV) afin de couvrir l’ensemble du parcours client.
En parallèle, l’ancien showroom situé sur le même boulevard fera l’objet d’un réaménagement complet pour devenir un atelier dédié aux activités après-vente. Cet ajustement vise à améliorer la qualité et l’efficacité des services d’entretien et de réparation, tout en libérant le nouveau site pour une expérience d’exposition et de conseil plus fluide.
« L’ouverture de ce nouveau showroom illustre l’engagement de Toyota du Maroc à offrir à nos clients un service d’excellence dans un cadre moderne et convivial. Il traduit notre volonté constante d’innover et de proposer une expérience client en phase avec les standards internationaux de la marque », souligne Salma Mokbil, directrice générale de Toyota du Maroc.
Le nouveau showroom proposera l’ensemble de la gamme Toyota, notamment les modèles hybrides, ainsi que des services d’accompagnement personnalisés allant du financement aux solutions après-vente. Cette orientation s’inscrit dans la trajectoire mondiale du constructeur, leader de la mobilité électrifiée avec plus de 25 millions de véhicules hybrides vendus à travers le monde. Au Maroc, Toyota revendique 46 % de part de marché sur le segment hybride, confirmant l’attrait des motorisations de la marque pour leur fiabilité et leurs performances.
Depuis 25 ans, Toyota du Maroc déploie une approche centrée sur le client, soutenue par le chapitre « Go Beyond » du groupe, qui articule sa stratégie autour de quatre piliers: électrification, mobilité pour tous, expérience client et contribution à un monde meilleur. Représentant officiel de la marque depuis 1995, l’entreprise s’est imposée comme le premier importateur de voitures japonaises dans le pays, avec une offre couvrant de la citadine à l’off-road, et un accompagnement personnalisé de la vente jusqu’au service après-vente.
Avec une superficie de 700 m², le showroom peut présenter jusqu’à 11 véhicules dans un environnement spacieux et convivial, conçu pour optimiser l’accueil, le conseil et l’accompagnement des clients. Dans un premier temps, l’espace sera dédié exclusivement à la vente, avant d’intégrer prochainement un service après-vente (SAV) afin de couvrir l’ensemble du parcours client.
En parallèle, l’ancien showroom situé sur le même boulevard fera l’objet d’un réaménagement complet pour devenir un atelier dédié aux activités après-vente. Cet ajustement vise à améliorer la qualité et l’efficacité des services d’entretien et de réparation, tout en libérant le nouveau site pour une expérience d’exposition et de conseil plus fluide.
« L’ouverture de ce nouveau showroom illustre l’engagement de Toyota du Maroc à offrir à nos clients un service d’excellence dans un cadre moderne et convivial. Il traduit notre volonté constante d’innover et de proposer une expérience client en phase avec les standards internationaux de la marque », souligne Salma Mokbil, directrice générale de Toyota du Maroc.
Le nouveau showroom proposera l’ensemble de la gamme Toyota, notamment les modèles hybrides, ainsi que des services d’accompagnement personnalisés allant du financement aux solutions après-vente. Cette orientation s’inscrit dans la trajectoire mondiale du constructeur, leader de la mobilité électrifiée avec plus de 25 millions de véhicules hybrides vendus à travers le monde. Au Maroc, Toyota revendique 46 % de part de marché sur le segment hybride, confirmant l’attrait des motorisations de la marque pour leur fiabilité et leurs performances.
Depuis 25 ans, Toyota du Maroc déploie une approche centrée sur le client, soutenue par le chapitre « Go Beyond » du groupe, qui articule sa stratégie autour de quatre piliers: électrification, mobilité pour tous, expérience client et contribution à un monde meilleur. Représentant officiel de la marque depuis 1995, l’entreprise s’est imposée comme le premier importateur de voitures japonaises dans le pays, avec une offre couvrant de la citadine à l’off-road, et un accompagnement personnalisé de la vente jusqu’au service après-vente.