L’affaire pourrait devenir un cas d’école européen sur le travail à l’ère de l’intelligence artificielle. Une procédure collective concernant environ 241.000 chauffeurs Uber au Royaume-Uni et dans l’Union européenne a été engagée devant un tribunal d’Amsterdam. Au cœur du litige : les systèmes automatisés utilisés pour proposer des courses et déterminer leur rémunération.
Les plaignants soutiennent que l’algorithme fonctionnerait comme une « boîte noire » capable de profiler les chauffeurs et, selon eux, de déterminer jusqu’où chacun accepterait de baisser son prix pour obtenir une course. Ils invoquent notamment les règles européennes relatives aux données personnelles et aux décisions automatisées.
Uber conteste catégoriquement cette lecture. L’entreprise affirme que le prix proposé dépend d’éléments liés à la course — distance, durée ou destination — et qu’elle n’utilise pas l’historique d’acceptation ou de refus d’un chauffeur pour personnaliser son tarif.
Le tribunal devra trancher. Mais la question dépasse déjà Uber : lorsqu’un algorithme devient le contremaître invisible de centaines de milliers de travailleurs, jusqu’où doit aller son obligation de transparence ?
Le sujet pourrait rapidement concerner bien d’autres plateformes.
Les plaignants soutiennent que l’algorithme fonctionnerait comme une « boîte noire » capable de profiler les chauffeurs et, selon eux, de déterminer jusqu’où chacun accepterait de baisser son prix pour obtenir une course. Ils invoquent notamment les règles européennes relatives aux données personnelles et aux décisions automatisées.
Uber conteste catégoriquement cette lecture. L’entreprise affirme que le prix proposé dépend d’éléments liés à la course — distance, durée ou destination — et qu’elle n’utilise pas l’historique d’acceptation ou de refus d’un chauffeur pour personnaliser son tarif.
Le tribunal devra trancher. Mais la question dépasse déjà Uber : lorsqu’un algorithme devient le contremaître invisible de centaines de milliers de travailleurs, jusqu’où doit aller son obligation de transparence ?
Le sujet pourrait rapidement concerner bien d’autres plateformes.