BLS International annonce le renforcement de ses dispositifs de contrôle et d’assurance qualité dans ses centres de services de visa au Maroc. L’opérateur dit vouloir rendre l’accès aux rendez-vous plus équitable et limiter les tentatives de réservation automatisées.
Selon les informations communiquées, de nouveaux outils doivent également améliorer le suivi des opérations et la qualité du service. Aucun détail n’a toutefois été fourni sur leur calendrier de déploiement, leur fonctionnement ou les résultats attendus.
Cette annonce intervient alors que l’accès aux créneaux de rendez-vous constitue une difficulté récurrente pour certains demandeurs. Il faudra observer si les mesures annoncées augmentent effectivement la disponibilité des créneaux et réduisent le recours aux intermédiaires. À ce stade, BLS International présente des objectifs, sans publier d’indicateurs permettant d’en mesurer l’efficacité.