Le complexe abritait du personnel international et local. Cinq employés nationaux et quinze internationaux ont été placés en détention, parmi lesquels Peter Hawkins, figure connue des opérations humanitaires au Yémen. Onze employés yéménites, également arrêtés, ont depuis été relâchés. Jean Alam, porte-parole de la coordination onusienne au Yémen, a indiqué que l’ONU reste en contact avec les Houthis et d’autres médiateurs pour obtenir une libération rapide.