La plateforme « Chikaya Santé » a enregistré 764 réclamations en seulement quatre jours après son lancement, selon le ministre de la Santé Amine Tehraoui, signe d’une forte adhésion des citoyens. Ce dispositif numérique vise à améliorer le traitement des plaintes liées aux services de santé et à renforcer l’écoute des usagers.

Il s’inscrit dans une réforme globale du système de santé, centrée sur la qualité et la transparence. Le ministère met aussi en avant des avancées en matière d’urgences, d’infrastructures hospitalières et de disponibilité des médicaments.

L’objectif est d’améliorer l’accueil et la prise en charge des patients à l’échelle nationale. Une transformation progressive portée par une approche plus moderne et plus réactive du service public de santé.