Trois ans après la première enquête, l’Autorité de contrôle des assurances et de la prévoyance sociale (ACAPS) relance la deuxième édition de son Baromètre de l’assurance inclusive.

L’objectif est clair : savoir si les Marocains et les très petites entreprises (TPE) ont progressé dans l’accès aux assurances et détecter les freins qui persistent.

Cette enquête nationale portera sur plus de 3.000 individus âgés de 18 à 75 ans, représentatifs des différentes régions, milieux urbains et ruraux, ainsi que des petites entreprises.

Une attention particulière sera accordée aux femmes, aux jeunes, aux travailleurs informels et aux ménages modestes.

La première édition, publiée en 2023, avait révélé une couverture assurantielle faible, hormis pour l’assurance automobile.

Seule une minorité disposait de produits d’épargne, habitation, santé ou décès, et encore moins pour les assurances plus spécifiques. Le problème n’était pas seulement financier. La méconnaissance des produits et de leurs coûts, ainsi que la complexité perçue des procédures, freinaient l’accès aux services.

Les agents et courtiers restaient la source principale d’information, loin devant la télévision ou les réseaux sociaux. Pour les TPE, la situation était légèrement meilleure mais les mêmes obstacles subsistaient.

Cette deuxième édition ne se limite pas à un simple état des lieux. Elle s’intéressera à la réalité de la couverture, à l’usage concret des produits d’assurance et à la compréhension des Marocains sur le fonctionnement et le coût des services.

Les assurés seront interrogés sur leurs déclarations de sinistres et leur expérience avec les indemnisations, tandis que les données des compagnies permettront de confronter perception et réalité : nombre de contrats, primes collectées, sinistres traités et délais d’indemnisation.

Ce mélange de perception et de chiffres concrets donnera une photographie complète de la situation actuelle.

L’assurance inclusive ne se limite pas à protéger quelques familles ou petites entreprises. Elle est au cœur de la Stratégie nationale d’inclusion financière (SNIF) qui vise à réduire les inégalités entre régions et genres et à élargir l’accès aux services financiers pour les populations vulnérables.

Avec un marché des assurances qui a atteint un record de 64,3 milliards de dirhams en 2025, porté par l’épargne et l’automobile, il est crucial de savoir si cette dynamique profite à tous.

Les résultats permettront d’adapter les produits, de simplifier les procédures et de renforcer la communication.

En résumé, l’ACAPS va nous montrer si l’assurance est en train de devenir un vrai outil de protection pour tous ou si le chemin est encore long.