Hôpitaux publics et taxis : les principaux motifs de mécontentement
Dans les établissements de santé, les critiques portent surtout sur le manque de matériel médical (85,4 %), les délais d’attente (84,6 %) et l’équité de traitement (81,2 %).
Pour les taxis, les reproches concernent notamment la prise en charge de passagers supplémentaires sans accord du premier client (87,7 %), le refus de certaines destinations et la conduite dangereuse.
La Conservation foncière et les pharmacies mieux évaluées
À l’inverse, la Conservation foncière arrive en tête des services publics, avec 50,5 % de satisfaction. Les pharmacies et les commerces d’alimentation générale affichent les meilleurs résultats parmi les activités privées, avec respectivement 70,7 % et 70,3 % d’avis favorables.
Le CMC appelle toutefois à interpréter ces chiffres avec prudence. L’enquête, menée en ligne, repose sur un échantillon majoritairement masculin, urbain et diplômé de l’enseignement supérieur. Ses résultats reflètent donc des perceptions et ne peuvent être généralisés à l’ensemble de la population.