Le redémarrage forcé, la première solution
Sur les iPhone récents équipés de Face ID, appuyez brièvement sur le bouton de volume supérieur, puis sur celui de volume inférieur. Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple. Relâchez-le et laissez le téléphone redémarrer.
Cette opération ne supprime normalement pas les données enregistrées, mais les modifications non sauvegardées peuvent être perdues.
Que faire si l’écran reste bloqué ?
Si le redémarrage forcé échoue, nettoyez délicatement l’écran avec un chiffon doux et retirez temporairement la protection d’écran si elle semble gêner le tactile. Vérifiez également que l’appareil dispose de suffisamment de batterie.
Si le problème persiste, une assistance technique peut être nécessaire pour identifier une éventuelle défaillance matérielle. Il est alors préférable de contacter Apple ou un réparateur qualifié plutôt que de multiplier les manipulations.