Des papiers aux pixels :
La FMA a souligné que cette transition vers le numérique est essentielle pour améliorer l'efficacité des services offerts. Dans ce cadre, une plateforme de paiement multicanal sera mise en place, permettant aux assurés de régler leurs cotisations par divers moyens : en agence, en ligne, via mobile ou encore à travers des terminaux bancaires. Cette diversité de choix vise à faciliter l'accès aux services d'assurance tout en garantissant la sécurité des transactions.
En parallèle de cette dématérialisation, un projet d'amendement du barème d'indemnisation en assurance automobile est en cours. Après près de quarante ans depuis l'application du Dahir du 2 octobre 1984, la FMA propose une révision significative des niveaux d’indemnisation. Cette réforme devrait entraîner une revalorisation progressive des indemnisations, ce qui aura également un impact sur les primes d’assurance en responsabilité civile automobile.
Ces changements visent à offrir aux assurés une expérience plus fluide et sécurisée, tout en optimisant les processus pour toutes les parties prenantes. Dans un contexte où la digitalisation est devenue incontournable, ces initiatives promettent de transformer en profondeur le paysage des assurances au Maroc.
