Mais derrière cette solidité apparente, une question demeure : les Marocains se sentent-ils vraiment protégés ? Le secteur progresse, certes, mais il reste souvent perçu comme technique, distant, parfois difficile à comprendre. Entre clauses, exclusions, délais, franchises et procédures, la relation entre assuré et assureur n’est pas toujours fluide. C’est ici que se joue la prochaine bataille : celle de la confiance.
Le chiffre de 56 milliards ne doit donc pas être lu uniquement comme une performance financière. Il doit aussi inviter à examiner la qualité de l’indemnisation, la transparence des contrats et la capacité du secteur à couvrir les nouveaux risques : climat, cybersécurité, santé, vieillissement, mobilité. Une assurance moderne ne peut plus se contenter d’encaisser des primes et de gérer des sinistres. Elle doit devenir un instrument lisible de sécurité économique. Sinon, la croissance du secteur restera forte sur les bilans, mais plus fragile dans l’esprit des citoyens.
Le chiffre de 56 milliards ne doit donc pas être lu uniquement comme une performance financière. Il doit aussi inviter à examiner la qualité de l’indemnisation, la transparence des contrats et la capacité du secteur à couvrir les nouveaux risques : climat, cybersécurité, santé, vieillissement, mobilité. Une assurance moderne ne peut plus se contenter d’encaisser des primes et de gérer des sinistres. Elle doit devenir un instrument lisible de sécurité économique. Sinon, la croissance du secteur restera forte sur les bilans, mais plus fragile dans l’esprit des citoyens.