Les grandes entreprises technologiques chinoises engagent une nouvelle phase dans la course à l’intelligence artificielle, portée par ce que l’on appelle le “commerce intelligent”. Des acteurs comme Ali Baba et ByteDance cherchent à transformer les chatbots en agents autonomes, capables d’effectuer des achats et de finaliser les paiements pour le compte des utilisateurs.
Mises à jour d’Ali Baba: Qwen devient un agent d’achat complet
Ali Baba a récemment mis à jour son agent conversationnel Qwen AI afin de permettre des transactions directement depuis la fenêtre de chat, comme la commande de repas ou la réservation de billets d’avion, selon un article de CNBC relayé par Al Arabiya Business.
Qwen se connecte désormais à l’écosystème e-commerce élargi d’Ali Baba: l’utilisateur peut comparer des recommandations personnalisées issues de plateformes telles que Taobao ou Fliggy, puis régler via Alipay, sans quitter la conversation. Jusqu’ici, Qwen se bornait à recommander des produits, laissant à l’utilisateur le soin de naviguer entre les services pour conclure l’achat.
Cap sur l’IA “agent”
Pour les analystes, cette évolution confirme la bascule des grands modèles de langage vers des IA-agents capables d’exécuter des tâches de bout en bout avec un minimum de supervision. Comme l’explique Shaochen Wang (Counterpoint), l’“agence intelligente” dans les services marchands permet une intégration maximale des services et renforce l’engagement utilisateur, créant ainsi un avantage concurrentiel durable.
Une rivalité locale et globale
Ali Baba dispose d’atouts pour mener la danse en Chine: maîtrise des modèles de langage et vaste réseau e-commerce couvrant habillement, alimentation, logement et mobilité. Mais la concurrence s’active:
- ByteDance a enrichi son assistant Doubao AI, désormais capable de réserver des billets de manière autonome grâce à son intégration aux fonctions e-commerce de Douyin, la version chinoise de TikTok.
- Tencent prépare l’intégration d’agents IA au cœur des “super apps”. Son dirigeant Martin Lau souligne l’importance du couplage profond entre paiement, logistique et interactions sociales.
Un fossé Est-Ouest
Selon Charlie Dai (Forrester), les entreprises chinoises bénéficient d’écosystèmes intégrés, de données comportementales riches et d’une adoption massive des super apps. À l’Ouest, malgré une avance dans les modèles fondamentaux, la fragmentation des données et des règles de confidentialité plus strictes freinent l’intégration fluide des services. Des acteurs comme OpenAI, Perplexity ou Amazon travaillent toutefois à l’essor d’agents commerciaux, tandis que Google explore un rôle d’intermédiaire entre marchands, consommateurs et agents d’IA.
Un marché colossal en vue
Selon une étude de McKinsey pour 2025, près de la moitié des consommateurs utilisent l’intelligence artificielle lors de leurs recherches en ligne. Il est en outre prévu que les agents intelligents génèrent plus de 1 000 milliards de dollars de valeur économique pour les entreprises américaines d’ici 2030, en simplifiant les étapes routinières du processus de décision des consommateurs.
Cette course marque une transformation qualitative dans la manière de fournir des services commerciaux: l’IA n’est plus seulement un outil de recommandation, mais un agent intégré capable d’exécuter l’ensemble du parcours numérique du consommateur.
Mises à jour d’Ali Baba: Qwen devient un agent d’achat complet
Ali Baba a récemment mis à jour son agent conversationnel Qwen AI afin de permettre des transactions directement depuis la fenêtre de chat, comme la commande de repas ou la réservation de billets d’avion, selon un article de CNBC relayé par Al Arabiya Business.
Qwen se connecte désormais à l’écosystème e-commerce élargi d’Ali Baba: l’utilisateur peut comparer des recommandations personnalisées issues de plateformes telles que Taobao ou Fliggy, puis régler via Alipay, sans quitter la conversation. Jusqu’ici, Qwen se bornait à recommander des produits, laissant à l’utilisateur le soin de naviguer entre les services pour conclure l’achat.
Cap sur l’IA “agent”
Pour les analystes, cette évolution confirme la bascule des grands modèles de langage vers des IA-agents capables d’exécuter des tâches de bout en bout avec un minimum de supervision. Comme l’explique Shaochen Wang (Counterpoint), l’“agence intelligente” dans les services marchands permet une intégration maximale des services et renforce l’engagement utilisateur, créant ainsi un avantage concurrentiel durable.
Une rivalité locale et globale
Ali Baba dispose d’atouts pour mener la danse en Chine: maîtrise des modèles de langage et vaste réseau e-commerce couvrant habillement, alimentation, logement et mobilité. Mais la concurrence s’active:
- ByteDance a enrichi son assistant Doubao AI, désormais capable de réserver des billets de manière autonome grâce à son intégration aux fonctions e-commerce de Douyin, la version chinoise de TikTok.
- Tencent prépare l’intégration d’agents IA au cœur des “super apps”. Son dirigeant Martin Lau souligne l’importance du couplage profond entre paiement, logistique et interactions sociales.
Un fossé Est-Ouest
Selon Charlie Dai (Forrester), les entreprises chinoises bénéficient d’écosystèmes intégrés, de données comportementales riches et d’une adoption massive des super apps. À l’Ouest, malgré une avance dans les modèles fondamentaux, la fragmentation des données et des règles de confidentialité plus strictes freinent l’intégration fluide des services. Des acteurs comme OpenAI, Perplexity ou Amazon travaillent toutefois à l’essor d’agents commerciaux, tandis que Google explore un rôle d’intermédiaire entre marchands, consommateurs et agents d’IA.
Un marché colossal en vue
Selon une étude de McKinsey pour 2025, près de la moitié des consommateurs utilisent l’intelligence artificielle lors de leurs recherches en ligne. Il est en outre prévu que les agents intelligents génèrent plus de 1 000 milliards de dollars de valeur économique pour les entreprises américaines d’ici 2030, en simplifiant les étapes routinières du processus de décision des consommateurs.
Cette course marque une transformation qualitative dans la manière de fournir des services commerciaux: l’IA n’est plus seulement un outil de recommandation, mais un agent intégré capable d’exécuter l’ensemble du parcours numérique du consommateur.