Elle a été l'une des agréables surprises lors du spectacle de la mi-temps du Super Bowl, partageant la scène avec Usher, personnalité phare du spectacle de la mi-temps du match de football américain. Derrière son piano rouge, Alicia Keys a commencé à jouer les premières notes de son morceau phare If I Ain't Got You, sorti en 2003.

Au moment d'entamer les premières paroles, un léger craquement de voix a surpris l'artiste. Sans montrer de signe de perturbation, Alicia Keys a poursuivi son spectacle avant de collaborer avec Usher pour interpréter le morceau "My Boo".

Bien que les 126 millions de téléspectateurs aient pu remarquer cette fausse note lors de la diffusion originelle sur la télévision nationale CBS et les plateformes de streaming, les internautes qui ont visionné le spectacle sur Youtube n'ont pas eu cette expérience.

Sur X (anciennement Twitter), un utilisateur a comparé deux extraits côte à côte. Celui de gauche provient de la diffusion originale avec le léger craquement vocal d'Alicia Keys, tandis que celui de droite est la version modifiée et lissée publiée sur la chaîne Youtube de la ligue professionnelle de football américain (NFL), visiblement pour dissimuler l'erreur de la chanteuse.

Certains internautes ont exprimé leur mécontentement face à ces modifications, soulignant que cela n'était pas un cas unique. Un utilisateur sur Twitter a expliqué que de telles retouches se produisent régulièrement depuis des décennies, mais qu'elles sont plus remarquées aujourd'hui en raison de la rapidité avec laquelle tout est mis en ligne.

Le média AV Club a également noté des précédents, citant l'exemple de Jennifer Lopez, dont la voix avait été modifiée lors d'une performance au Saturday Night Live en 2010 pour une diffusion ultérieure.