Découvrez le portrait de Nourdine Bihmane, le grand dirigeant franco-marocain propulsé à la tête du géant mondial Konecta. Dans cette vidéo incarnée par notre avatar IA pour L’ODJ Média, nous vous lisons fidèlement et mot pour mot la chronique de notre rédaction consacrée à ce leader de la tech.

Face à l’avènement de l’intelligence artificielle générative et à la mise en place du plan stratégique Katalyst 2028, le secteur des centres de contact vit une transformation historique. Loin des discours alarmistes sur l'automatisation, Nourdine Bihmane prône une approche résolument humaniste : utiliser l'IA non pour remplacer, mais pour augmenter les compétences humaines.

Quel sera l'impact de ce modèle économique axé sur l’humain ? Quel rôle le Maroc peut-il jouer pour s'imposer comme un véritable hub de compétences en IA plutôt qu'un simple réservoir d'externalisation ? Une analyse percutante au cœur des enjeux technologiques de demain.