Le commerce de proximité demeure l'un des piliers silencieux de l'économie marocaine. Présent dans chaque quartier, chaque village et chaque centre-ville, il joue un rôle économique mais aussi social. Pourtant, il reste fortement dépendant du paiement en espèces, qui représente encore plus de 85 % des transactions selon les données rappelées par le ministère de l'Industrie et du Commerce.
Face à cette réalité, le gouvernement annonce de nouvelles mesures destinées à accompagner les petits commerçants dans leur transition numérique et la diversification de leurs revenus. L'objectif affiché est clair : renforcer leur compétitivité face aux grandes surfaces, aux plateformes numériques et à l'évolution rapide des habitudes de consommation.
Le défi est toutefois plus profond qu'un simple équipement en terminaux de paiement ou qu'une présence sur les réseaux sociaux. Dans de nombreux quartiers, les commerçants restent confrontés à des marges réduites, à une fiscalité parfois perçue comme complexe et à une clientèle encore attachée au cash. La numérisation ne résout pas à elle seule ces contraintes structurelles.
La question qui se pose désormais est celle de l'accompagnement réel : formation, financement, confiance numérique et inclusion bancaire devront avancer au même rythme. Sans cela, la modernisation pourrait profiter aux acteurs déjà les mieux préparés, laissant de côté une partie du tissu commercial traditionnel qui constitue pourtant l'un des principaux amortisseurs sociaux du Royaume.