e Baromètre SAV Fnac Darty, référence annuelle fondée sur l’analyse des retours en magasin et des pannes traitées par le service après-vente, publie son classement 2025 des marques de smartphones les plus durables. Cette photographie, nourrie par huit années de données terrain, met en avant les enseignes qui tiennent le mieux dans le temps, se réparent le plus aisément et garantissent l’accès aux pièces détachées.

Darty, via son Observatoire de la durabilité, ne se contente pas d’évaluer la robustesse des appareils. L’outil agrège aussi la fréquence des pannes, la disponibilité des composants et la facilité de réparation, autant de critères déterminants pour prolonger la durée de vie des produits. Sans surprise, les défaillances les plus courantes concernent les batteries, les écrans qui se figent et les terminaux qui refusent de s’allumer.

Pour la quatrième année consécutive, Apple s’adjuge la première place avec un score de 142/200. La marque capitalise sur la qualité de fabrication, la durée des mises à jour logicielles et un cadre de réparabilité de plus en plus structuré. Derrière, le constructeur chinois Honor crée la surprise en grimpant à la deuxième place avec 133 points, devant Samsung (128 points), fidèle au podium. Xiaomi (125 points) et Motorola (124 points) confirment leur progression, tandis que Google, Doro et Logicom ferment le classement.

La tendance se confirme aussi sur le segment des montres connectées: Apple domine une nouvelle fois avec 137 points, devant Samsung (126 points) et Garmin (103 points), ce dernier accédant au podium grâce à des efforts notables en matière de réparabilité et de disponibilité des pièces.

Au-delà des chiffres, le baromètre entérine un virage de consommation: dans un contexte économique et environnemental exigeant, la durabilité devient un marqueur de confiance. Un smartphone capable de durer plusieurs années, de se réparer facilement et dont les pièces restent accessibles s’impose comme un achat rationnel et responsable. Si Apple consolide sa suprématie, la montée en puissance d’Honor, de Samsung et de Xiaomi illustre une concurrence accrue, bénéfique pour le consommateur.