Infobip révolutionne la communication avec les appels vocaux sur WhatsApp Business


Cette nouvelle fonctionnalité enrichit l'écosystème omnicanal d'Infobip, permettant aux entreprises de rester connectées avec leurs clients de manière fluide et immédiate. Les utilisateurs n'ont plus besoin de quitter l'application WhatsApp pour passer un appel, ce qui simplifie considérablement l'expérience utilisateur. Les appels peuvent être initiés directement depuis les discussions WhatsApp, à partir de messages interactifs ou via des liens profonds intégrés sur des sites web ou des applications mobiles. Cette approche offre une multitude de points d'entrée, rendant la communication non seulement plus intuitive mais également plus accessible.

L'importance de cette fonctionnalité ne peut être sous-estimée. Dans un contexte où les entreprises cherchent à améliorer leur service client et à renforcer leur présence en ligne, la possibilité de passer des appels vocaux directement depuis WhatsApp représente un atout majeur. Cela permet aux entreprises de répondre rapidement aux demandes des clients, d'améliorer la satisfaction et de créer des relations plus solides. Infobip continue ainsi d'innover pour répondre aux besoins croissants des entreprises en matière de communication, consolidant sa position de leader dans le secteur des solutions de communication cloud.