Lacoste répond à la convergence des ventes en ligne et hors ligne en utilisant le marketing mix modeling (MMM) pour évaluer l'impact de son mix marketing sur le chiffre d'affaires. Avec les ventes en ligne représentant 26 % du total, Lacoste cherche à identifier les leviers marketing efficaces pour le multicanal.

Les résultats du MMM révèlent des impacts positifs sur tous les parcours d'achat, incitant la marque à reconsidérer ses stratégies marketing. Lacoste envisage de réexaminer le modèle en 2024 pour prendre en compte un contexte différent et prévoit son déploiement international, tout en cherchant à automatiser la collecte de données pour une utilisation plus étendue du MMM.