Le secteur de l’offshoring emploie actuellement 150.000 personnes en CDI au Maroc. Si les centres d’appels dominaient historiquement, ils cèdent désormais du terrain aux activités à forte valeur technologique : développement logiciel, ingénierie embarquée, cybersécurité et data.
 
Cette mutation est accompagnée par des programmes de formation spécialisés et le soutien à l’innovation, notamment dans l’intelligence artificielle et les technologies numériques avancées, permettant au Maroc d’accueillir des fonctions de R&D et de développement informatique auparavant concentrées en Europe centrale ou en Asie.
 
Confiance réglementaire et compétitivité
 
La protection des données devient un levier stratégique. La CNDP déploie des mécanismes de transfert sécurisés et des clauses contractuelles types pour garantir la conformité aux standards européens. Cette approche transforme la réglementation en avantage compétitif, crucial pour séduire les groupes allemands exigeants sur les normes de confidentialité.
 
Intérêt allemand renforcé
 
Des entreprises comme Bertrandt AG, FEV et Fichtner GmbH & Co. KG développent au Maroc des activités d’ingénierie et d’essais intégrant des composantes numériques. D’autres prestataires, tels que itConceptNOW, utilisent le Royaume comme base de nearshoring pour des équipes agiles. La proximité géographique, le fuseau horaire et la maîtrise des langues étrangères facilitent l’intégration dans les processus allemands, au-delà d’une simple logique de réduction des coûts.
 
Cette dynamique permet au Maroc de diversifier ses relations commerciales avec l’Allemagne, jusque-là centrées sur le textile, l’agroalimentaire, les machines et véhicules, et d’enrichir le secteur des services numériques et de l’ingénierie.
 
Incitations et accompagnement
 
La nouvelle charte d’investissement offre des incitations financières et fiscales pour les projets créateurs d’emplois qualifiés et à forte valeur ajoutée. Les PME allemandes bénéficient de l’accompagnement de la Chambre de commerce et d’industrie allemande au Maroc (AHK Maroc) pour leur implantation et leur recrutement.