Dans un communiqué publié par IKEA Maroc, la société a exhorté tous les clients possédant ce presse-ail à cesser immédiatement son utilisation et à contacter le service client d'IKEA. Le logo IKEA, présent sur la poignée supérieure du produit, permet aux consommateurs de vérifier si leur presse-ail est concerné par ce rappel.

Pour les clients qui ne parviennent pas à identifier le produit, IKEA offre la possibilité de retourner le presse-ail dans n'importe quel magasin de la chaîne pour obtenir un remboursement complet, sans avoir besoin de présenter un reçu ou une preuve d'achat. Cette mesure vise à garantir la sécurité des consommateurs et à minimiser les risques associés à l'utilisation du produit défectueux.

IKEA encourage également ses clients à partager cette information, notamment avec ceux qui pourraient avoir reçu le presse-ail en cadeau ou l’avoir prêté. Ce rappel illustre l'engagement d'IKEA envers la sécurité de ses clients, en prenant des mesures rapides pour rectifier les problèmes potentiels liés à ses produits.