Le GUE permet aux importateurs et exportateurs de déposer leurs demandes, suivre l’avancement des dossiers en temps réel et effectuer les paiements en ligne, sans avoir à se déplacer. La plateforme centralise les procédures auprès de l’Autorité burundaise de régulation des médicaments à usage humain et des aliments (ABREMA) pour le contrôle de qualité, du ministère de l’Environnement, de l’Agriculture et de l’Élevage pour les certifications sanitaires et phytosanitaires, ainsi que de l’OBR pour l’apurement des autorisations. Un tableau de bord interactif permet de suivre l’état des dossiers et de calculer automatiquement les frais, avec possibilité de paiement en devises.
 
Réduction des délais et fluidification des échanges
 
Cette modernisation vise à réduire les délais administratifs, renforcer la traçabilité des opérations commerciales et améliorer la compétitivité de l’économie. Elle prolonge les efforts pour intégrer le GUE au système douanier ASYCUDA, en vue d’un Territoire Douanier Unique régional. L’usage de la plateforme devient désormais obligatoire pour tous les importateurs de produits pharmaceutiques.
 
Une numérisation alignée sur les standards internationaux
 
La digitalisation du GUE favorise également la coordination entre agences réglementaires et entreprises. Elle s’inspire de modèles déjà déployés dans des pays voisins comme le Rwanda, le Kenya, l’Ouganda ou le Zimbabwe, où des guichets uniques électroniques interconnectés aux systèmes douaniers en ligne ont permis de réduire les coûts et délais administratifs. Le système ASYCUDA WORLD, développé avec la CNUCED et utilisé dans plus de 100 économies, sert de référence pour renforcer la transparence et la traçabilité des opérations douanières.