Entrer dans le club des trente premiers exportateurs de services n’est pas une simple distinction statistique. Pour le Maroc, c’est l’aveu d’un savoir-faire, la reconnaissance d’un ancrage dans l’économie des compétences.

Derrière les chiffres, trois moteurs. Le tourisme, d’abord, qui conjugue patrimoine et modernité, événements internationaux et hospitalité affinée. Les villes impériales, l’Atlas, l’Atlantique: l’offre se diversifie, la dépense moyenne grimpe, la saisonnalité recule. Ensuite, les technologies et l’offshoring. Plateformes de support client, centres de développement, data et cybersécurité: la chaîne de valeur s’épaissit, les contrats s’allongent, les clients s’installent. Enfin, les services aux entreprises, plus discrets, mais essentiels: comptabilité externalisée, design, marketing digital, ingénierie.

Cette place acquise n’est pas un aboutissement. Monter en gamme exige des talents en nombre, des certifications internationales, une maîtrise des langues et des délais irréprochables. L’infrastructure suit: data centers, connectivité, énergies renouvelables pour verdir l’empreinte du numérique. Les écosystèmes locaux doivent arrimer l’innovation au territoire: incubateurs crédibles, passerelles université–entreprise, formations courtes vers des compétences immédiatement employables. La souveraineté des données, les chaînes d’IA, et la cybersécurité deviennent des avantages comparatifs autant que des nécessités.

Le tourisme, lui, se réinvente autour de la qualité. L’enjeu n’est plus le volume, mais l’expérience, la durabilité et la répartition territoriale. Le visiteur qui revient ne revient pas pour un prix, mais pour une promesse tenue: services fluides, guides formés, transports clairs, patrimoines respectés. En doublure, les métiers du service gagnent en dignité lorsque la formation et la protection sociale suivent, que la progression de carrière existe, que l’on passe de l’emploi à la profession.

La conjoncture mondiale rappelle la fragilité de l’intangible: une crise, et l’afflux se tarit. La robustesse tient à la diversification, aux marchés émergents, à la fidélisation. Le top 30 n’est pas un piédestal, c’est un tremplin. À condition d’y ancrer des standards, pas seulement des slogans.