Le Hajj est un moment spirituel, mais il est aussi une immense opération logistique. Pour les personnes âgées, les malades chroniques, les familles inquiètes, chaque détail compte : files d’attente, bagages, transport, orientation, encadrement médical.

La modernisation de l’organisation n’enlève rien à la dimension sacrée du pèlerinage. Au contraire, elle peut aider les pèlerins à vivre ce moment avec plus de sérénité. La foi a besoin de recueillement. Elle a aussi besoin d’un bon système d’accueil, de médecins disponibles, d’informations claires et d’un accompagnement humain.