Pendant longtemps, les stratégies nationales d’intelligence artificielle se sont ressemblé. Beaucoup d’objectifs, beaucoup d’horizons 2030, beaucoup de mots comme souveraineté, innovation ou confiance.

Le Maroc commence maintenant à devoir répondre à une question plus difficile : que pourra réellement faire le citoyen avec cette stratégie ?

Le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration a présenté, le 8 septembre à Rabat, de nouvelles briques de la feuille de route « Maroc IA 2030 ». Parmi elles figure une Marketplace souveraine destinée à réunir des solutions d’intelligence artificielle dans un environnement où les données seraient protégées et l’infrastructure maîtrisée au Maroc.

La première application qui retient l’attention est Idarati AI. Présenté comme un assistant agentique, il doit informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.

Ce mot « agentique » change beaucoup de choses. Un chatbot classique répond à une question. Un agent est conçu pour aller plus loin : comprendre un objectif, naviguer dans plusieurs étapes, mobiliser différentes sources et, à terme, exécuter certaines actions.

Si cette logique fonctionne réellement, le citoyen pourrait demain ne plus avoir à connaître le nom exact du service, le formulaire ou le guichet compétent. Il demanderait simplement : « Je veux créer mon entreprise », « renouveler ce document » ou « connaître mes droits ».

La présentation a également porté sur un prototype de méta-application et de e-wallet national. Le réseau des Instituts JAZARI doit, lui, structurer recherche et innovation autour de quatre composantes : JAZARI ROOT, Smart City, EduTech et Industrie X.0.

Sur le papier, l’architecture devient donc cohérente : infrastructures, recherche, services, identité numérique et applications.

Mais la réussite se jouera ailleurs : dans la qualité des données publiques, l’interopérabilité entre administrations, la cybersécurité et la responsabilité en cas d’erreur. Que se passe-t-il si Idarati AI oriente mal un citoyen ? Qui corrige ? Qui répond ? Quelle donnée peut être utilisée pour personnaliser le service ?

Le Maroc ne sera pas jugé en 2030 sur le nombre de plateformes annoncées, mais sur le nombre de démarches réellement simplifiées.

Une stratégie IA devient crédible le jour où elle fait gagner vingt minutes à un citoyen, évite un déplacement, supprime un formulaire ou accélère la création d’une entreprise.

Maroc IA 2030 commence donc à sortir du PowerPoint. C’est une étape importante.

La suivante sera plus exigeante : faire en sorte que les Marocains remarquent la différence sans avoir besoin de connaître le nom de la stratégie.