Dans une démarche qui suscite de vives réactions, la société américaine Palantir s’impose progressivement comme un acteur clé dans le soutien aux institutions publiques britanniques, notamment les forces de l’ordre. Grâce à ses outils d’intelligence artificielle avancés, l’entreprise aide à analyser les données pour identifier des abus et des comportements répréhensibles au sein des organisations.

Selon un rapport publié par le journal "The Guardian", un test pilote d’une semaine réalisé avec le système de Palantir au sein de la Metropolitan Police Service (MPS) de Londres a permis de révéler plusieurs cas de comportements inappropriés. Parmi les abus détectés figuraient des manipulations des plannings de travail, des violations des politiques de flexibilité au travail, ainsi que des infractions plus graves telles que des cas de fraude et d’abus de pouvoir.

Les résultats de ce système ont conduit à des actions immédiates, notamment l’arrestation de trois agents de police, l’ouverture d’enquêtes sur des infractions graves concernant d’autres individus, ainsi que l’émission d’avertissements officiels dans plusieurs cas. Par ailleurs, près de 98 agents font actuellement l’objet d’investigations pour avoir exploité le système de rotation des équipes à des fins personnelles ou financières, tandis qu’environ 500 employés sont contrôlés pour vérifier leur conformité aux politiques de travail hybride et de présence.

D’autres enquêtes concernent 42 responsables administratifs soupçonnés de ne pas respecter les règles strictes du travail en bureau. En outre, certaines investigations se penchent sur la non-déclaration par certains agents de leur appartenance à des organisations professionnelles comme la franc-maçonnerie.

Malgré l’efficacité apparente des technologies de Palantir, l’entreprise fait l’objet de critiques importantes. Ses détracteurs craignent que ces outils ne deviennent des instruments de surveillance massive, notamment en raison de son historique de collaboration avec des entités gouvernementales et militaires aux États-Unis. Ces inquiétudes surviennent dans un contexte global où les entreprises d’intelligence artificielle, telles que OpenAI, sont sous surveillance accrue en raison des problématiques liées à l’utilisation des données et au manque de transparence.

Alex Karp, PDG de Palantir, a défendu les systèmes de son entreprise en affirmant que des contrôles rigoureux empêchent les gouvernements de faire un usage abusif des données. Ce plaidoyer intervient alors que les revenus de Palantir issus du secteur public américain ont augmenté de 66 %, atteignant 570 millions de dollars au dernier trimestre 2025.

Outre son utilisation par les forces de police, Palantir a signé un contrat de 330 millions de livres sterling avec le National Health Service (NHS) britannique pour développer une plateforme de données unifiée, bien que cette collaboration ait suscité des critiques concernant la protection de la vie privée. La Financial Conduct Authority (FCA) utilise également les technologies de Palantir dans le cadre de la lutte contre les crimes financiers.

Si les institutions publiques saluent la capacité de ces systèmes à détecter rapidement et précisément les abus, des experts mettent en garde contre les risques liés à une adoption généralisée sans régulation stricte. Un tel élargissement pourrait ouvrir la voie à des formes inédites de surveillance numérique au sein des organisations publiques et privées.