Une fonction technique de Windows 11 a déclenché une nouvelle polémique sur la confidentialité. Des internautes ont affirmé qu’un service fonctionnant en arrière-plan permettrait à Microsoft de surveiller les ordinateurs à intervalles réguliers, notamment toutes les quinze minutes.
 
 
Au centre de la controverse figure un composant baptisé « Windows Health and Optimized Experiences », dont la description particulièrement vague a alimenté les interprétations.
 
 
Microsoft conteste l’idée d’une surveillance permanente. L’entreprise explique que le service sert essentiellement à collecter certaines informations techniques destinées au diagnostic et à l’amélioration du fonctionnement de Windows.
 
 
L’affaire révèle surtout un problème devenu récurrent dans l’industrie numérique : la défiance. Lorsque les systèmes d’exploitation collectent des données sans expliquer très clairement lesquelles, pourquoi et pendant combien de temps, le soupçon prospère rapidement. Microsoft peut donc avoir raison sur le plan technique tout en ayant un problème de communication. À l’ère de l’IA et de la collecte massive de données, une description incompréhensible peut suffire à fabriquer une crise mondiale en quelques heures.