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Le ministre de l’Intérieur, Abdelouafi Laftit, a expliqué la hausse des factures d’eau et d’électricité dans certaines zones par deux causes principales : la faible fréquence des relevés réels des compteurs et le recours à des estimations fondées sur la moyenne des consommations précédentes. Dans les régions reculées ou faiblement peuplées, des agents externes étaient parfois sollicités. L’alternance entre relevés réels et estimations a ainsi conduit à des écarts importants, provoquant des facturations jugées excessives.